注文・返品・修理対応

ご注文方法について

※ お取引は法人 / 個人事業主など、個人以外のお客様に限らせていただきます。

ご注文方法：
お問合せフォームよりご注文希望製品・数量をご連絡ください。
御見積書をお送りいたしますので、金額ご確認の上、よろしければ、貴社ご注文書をメールにて送付、またはメールにご注文の旨ご記載の上ご返信ください。
お支払い方法：
前払い、銀行振込のみ（振込手数料はお客様ご負担）
※１週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
※手形/小切手/代引き（代金引換）、また弊社へ来社頂いての現金支払い、は不可となります。
ご注文後の流れ：
御注文書（or 御注文メール）受領　⇒　御請求書送付（メール）⇒　ご入金確認後に手配　⇒　製品入荷後に出荷
納期：
国内在庫がある場合：１～２週間
国内在庫切れ、国内在庫品でない場合：１～１.５ヶ月

キャンセル・返品・交換について

AnMo Electronics社製品は、ご注文受領後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
製品および配送には万全を期していますが、誤送品や不良品の場合、返品・交換を承ります。
お手数ですが、製品到着より 1週間以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。

不具合品の修理・交換について

※他社様でご購入された製品につきましては、恐縮ながら弊社では交換対応はできません。

基本的に修理対応は行なっておりません。
保証期間内^※かつ製品自体の不具合（お客様のご使用方法による故障以外）の場合、新品交換対応とさせていただいております。

※

マイクロスコープ本体：弊社出荷日から１年
アクセサリ：製品によって異なります。個別ページの「仕様」にてご確認ください。

不具合品交換対応の流れ（保証期間内の場合）

メール、またはお問合せフォームより、以下ご記入の上、お問合せください。
① 型番
② シリアル番号
③ ご購入日 / お客様ご注文番号（ご注文番号がある場合）
④ 商社様経由でのご購入の場合、ご購入元様
⑤ 不具合症状（できるだけ詳細にご記入願います）
いただいた情報を元にメーカーへ確認後、ご連絡いたします。
不具合品を弊社までご返送ください。
返送時に弊社納品書を同梱ください。（保証期間の確認のため）

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